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Informazioni sulle polizze
Non esitare a contattarci per qualsiasi delucidazione in merito alla Polizza Essenziale ai seguenti contatti:
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Estensioni polizze già attive dall’estero
Se sei all’estero, hai una polizza viaggio già attiva e vuoi estenderne la copertura, contattaci qualche giorno prima della scadenza tramite email al seguente indirizzo:
Recessi e modifiche
Se non sei soddisfatto della copertura o dei massimali presenti in polizza e l’hai acquistata meno di 14 giorni fa (e non sei già partito) contattaci telefonicamente o tramite email. Anche se devi modificare uno o più dati sul tuo certificato assicurativo, contattaci. I recapiti sono questi:
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Assistenza medica all’estero
Per ricevere assistenza medica dall’estero, contatta la nostra Centrale Operativa al +39 02 00 62 04 61. Per maggiori informazioni, visita la pagina attinente.
Aprire un sinistro
Se devi chiedere un rimborso a causa di un sinistro occorso durante il viaggio, scrivici al seguente indirizzo email fornendo il numero di polizza e spiegando l’accaduto:
In alternativa potrai contattarci telefonicamente dal lunedì al venerdì allo 0541 51171.
Ufficio Reclami
Per effettuare una segnalazione inerente la gestione del tuo sinistro o sul rapporto contrattuale, potrai scrivere al seguente indirizzo:
Infine ricordiamo che l’ufficio di Travelassist è chiuso al pubblico. Per informazioni ed assistenza in merito all’acquisto delle polizze vi preghiamo di contattarci telefonicamente o tramite e-mail.
